MegaJobs

Customer Service medewerker vacature in Breda

Vacature bij Elka Pieterman Holland B.V.
  

Customer Service medewerker

Ter versterking van ons e-commerce team zijn wij op zoek naar een

Customer Service medewerker (40 uur per week)
Gedreven, enthousiast en klantvriendelijk

De wereld van Elka Pieterman
De Elka Pieterman Group is een internationaal concern en is dé specialist op het gebied van accessoires en onderdelen voor elektrisch huishoudelijke apparatuur. Met meer dan 50 jaar ervaring, zijn wij de betrouwbare partner voor de elektro Retail (online en offline) en via onze Retail organisatie Handyman ook voor de consument. Onze onderneming is sterk waarde gedreven, en onze medewerkers maken elke dag het verschil voor onze klanten. Zelf formuleren we onze missie graag als volgt:

“As a reliable partner for our customers, we propose sustainable solutions with dedication and heart”.

Binnen het e-commerce team van onze Retail organisatie Handyman, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

Wat je gaat doen:
Als Customer Service medewerker is je voornaamste doel het tevreden houden van onze klanten. Zij zoeken telefonisch, per e-mail, via chat en via social media contact met ons en jij zorgt ervoor dat deze contacten prettig verlopen en klanten van ons de juiste informatie ontvangen. Je weet klachten correct en snel op te lossen waarbij de klant een tevreden gevoel aan Handyman over houdt. Ook inhoudelijk kun je de klant verder op weg helpen.

Als klantenservice medewerker werk je nauw samen met je collega’s van het e-commerce team. Daarnaast ben je een spin in het web en heb je contact met de winkelmedewerkers, inkopers en onze IT-afdeling & marketing afdeling.

Kort samengevat, lever je een belangrijke inhoudelijke bijdrage aan het waarborgen en uitbreiden van een hoog serviceniveau richting onze klanten.

Voornaamste taken:
  • Het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten zowel via de telefoon als online
  • Verkopen; vragen van klanten omzetten in orders
  • Het monitoren van de website en het oplossen dan wel doorgeven van problemen
  • Filtering & eigenschappen van de webshop beheren en up-to-date houden
  • Contentwerkzaamheden (uitbreiden & optimaliseren van het online assortiment)
  • De website up-to-date houden m.b.t. winkelinformatie/acties/aanbiedingen.

Als onze klantenservice medewerker:

  • Beschik je over HBO werk- en denkniveau en ben je net afgestudeerd. Dit is een uitstekende startersfunctie, waarvoor ervaring niet persé noodzakelijk is.
  • Ben je bereid indien nodig een opleiding of cursus te volgen
  • Kun je werken met een CMS systeem
  • Heb je een klantgerichte houding (inlevingsvermogen) en koppel je een proactieve houding aan zelfstandigheid
  • Vind je het leuk om te verkopen en jezelf daarin te blijven verbeteren
  • Werk je oplossingsgericht
  • Heb je aantoonbare interesse in de elektronica branche
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Is affiniteit hebben met internet een must!
  • Woon je in Breda of omgeving.

Wanneer nodigen wij je uit te solliciteren?
Je herkent je in bovenstaande eigenschappen en bent enthousiast geworden. Onze klanten staan bij ons centraal in alles wat we doen. Het is jouw passie om hen blij te maken. Wij zoeken iemand die pro-actief is en zelf initiatief neemt. Zo maken we van Handyman niet zomaar een goede, maar dé klantvriendelijkste webshop in de branche.

Wat bieden we jou?
Als ambitieuze en internationale onderneming, bieden we je de kans je talenten verder te ontwikkelen. Het is een fulltime baan, met marktconforme arbeidsvoorwaarden, waarin jij aan de slag gaat op ons hoofdkantoor in Breda. Als jij je thuis voelt in een dynamische en informele werkomgeving, waar je snel verantwoordelijkheid kan en mag oppakken, ben je bij ons op de juiste plek. Wij geloven namelijk heel sterk in de kracht van onze medewerkers bij de ontwikkeling van onze onderneming. We bouwen dan ook actief samen mét ons team aan de toekomst van onze onderneming in het belang van alle stakeholders.

Ja, ik wil?
Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Annemarie den Houting op nummer +31 (0)76 593 93 00. 



Trefwoorden: Customer Service medewerker, Vacature, HBO, Commercieel / Administratief, Groothandel / Handel, Noord-Brabant, Breda

Acquisitie n.a.v. deze advertentie is niet gewenst.




Solliciteren op

Customer Service medewerker

?
On-line solliciteren

Bedrijfsgegevens
Elka Pieterman Holland B.V.
Prinsenhil 1
4825 AX Breda


Telefoon: 076-5939393

On-line solliciteren


  • Bewaar vacature als MY Job
  • Mail a friend
  • Website van Elka Pieterman Holland B.V.
  • Print vacature
  • Share/Save/Bookmark
Meer banen bij Elka Pieterman Holland B.V
Laat u uitnodigen voor een diversiteit aan banen
Met meer dan 75.000 actuele vacatures in Nederland is MegaJobs het alternatief voor vacaturebanken. MegaJobs streeft naar relevantie, diversiteit en compleetheid in het aanbod
software architect vacatures. Ontvang de laatste banen en uitnodigingen